Última atualização: 4 de outubro de 2026.

A Clínica Clivatti de Urologia valoriza a privacidade de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do site clivattiurologia.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais é a Clínica Clivatti de Urologia, com unidades em:

• Caçador (SC): Rua Emilia Gioppo Brasil, 351, Gioppo, CEP 89507-528. Telefone (49) 3960-1664 e WhatsApp (49) 9 9152-0260.
• União da Vitória (PR): Rua Cruz Machado, 468, Centro, CEP 84600-000. WhatsApp (42) 9 9123-8853.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa: nome, telefone, e-mail, cidade e a mensagem enviada pelos formulários de contato ou pelo WhatsApp.
• Dados de saúde: informações sobre sintomas, exames ou tratamentos que você decidir compartilhar ao entrar em contato. Esses dados são considerados sensíveis pela LGPD e recebem cuidado redobrado.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de estatística.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e agendar consultas, exames e procedimentos.
• Prestar o atendimento médico e cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda do prontuário.
• Enviar lembretes e informações sobre o seu atendimento.
• Entender como o site é utilizado para melhorar o conteúdo e a experiência de navegação.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares à prestação de serviços solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias e no legítimo interesse da clínica. Dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, exclusivamente por profissionais de saúde ou serviços de saúde, conforme o artigo 11 da LGPD, ou mediante o seu consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, ferramentas de estatística (Google Analytics) e WhatsApp.
• Laboratórios, hospitais e operadoras de saúde envolvidos no seu atendimento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de estatística para entender a navegação de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, sabendo que algumas funções do site podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Mensagens de contato que não resultarem em atendimento são descartadas periodicamente. Dados do prontuário são guardados pelo prazo previsto na legislação e nas normas do Conselho Federal de Medicina.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e sigilo profissional da equipe.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados.
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais informados no item 1 ou pela nossa página de contato. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.